年终篇:直播电商的“时间价值”及经营方法论

淘宝经验 2022-01-08 00:44:24

【导读】经过近两年的高速发展,直播电商的竞争呈现出3+X的格局,分别是淘宝直播、快手电商和抖音电商。目前从几大直播电商平台的月活用户规模来看,微...

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经过近两年的高速发展,直播电商的竞争呈现出3+X的格局,分别是淘宝直播、快手电商和抖音电商。

目前从几大直播电商平台的月活用户规模来看,微信的视频号已经超越淘抖快,成为未来直播电商格局变化的最大未知变量。

本篇作为直播电商的2021年终总结,试图从品牌商家经营的视角,提出我对直播电商的“时间价值”的研究,以及不同直播电商平台官方根据商家实践总结的经营方法论。

零售二维模型与直播电商的核心变量

零售业的二维模型包含六大元素,第一个模型的三大要素是“人、货、场”,第二个模型的三大要素是“效率、成本和体验”。

第一个“人、货、场”属于零售业的基础模型,在不断演变的零售商业模式中,这三个要素会出现不同的组合和不同的形式。

在直播电商里,“人”的核心有两类:一类是“主播”,一类是“粉丝”;“货”主要由品牌商家提供的折扣商品;“场”则是直播间。

第二个模型“效率、成本和体验”则复杂得多,涉及平台、主播、品牌商家和用户等多方角色。

对于平台来说,直播的效率和货架搜索模式相比较,显然要差一些,但淘抖快的成本投入却不小;

对于用户来说,直播电商的消费效率虽然比不上货架搜索模式,但好的体验是最重要的,有时甚至比获得低价的商品更重要。

这也是为什么淘宝、快手和抖音等电商和内容平台要大力发展直播电商的原因。

在平台和用户的双重作用下,品牌商家在初期只能跟着平台的节奏投入到直播电商的浪潮中,直到进入中后期,从2022年开始对直播带货的“效率、成本和体验”三个维度认真评估。(由于品类和品牌定位、成熟度等多个因素的影响,品牌商家在“效率、成本和体验”的分析复杂得多,这里不另外展开)

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