宸帆电商回应雪梨林珊珊网店被封

淘宝经验 2021-12-15 00:00:04

【导读】A5创业网(公众号:iadmin5)12月14日报道:12月12日零点,“双十二”大促如约而至,但有网友发现,雪...

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A5创业网(公众号:iadmin5)12月14日报道:12月12日零点,“双十二”大促如约而至,但有网友发现,雪梨和林珊珊的淘宝店铺却不见了踪影。

有网友发布微博称,12月11日晚,雪梨的淘宝店铺还能正常浏览。但到了12日却发现,购买链接中的商品均显示“卖家账号出错”,林珊珊的淘宝店铺也出现了相同情况。

网友询问淘宝客服,得到的回复是,因违反相关规定,该店铺商品已做下架处理。

不少消费者在店铺商品下架前已经付款购买,目前正为退换货问题和商品返现问题担心。有网友表示,自己10月在雪梨店铺下单的皮草,等了一个多月好不容易收到了,发现有污渍后找客服换货,到现在也没有发货,现在店铺封了不知道该怎么办。还有网友表示,雪梨被封了,我双十一在她直播间买的医美卡还没去用,到时候售后有问题该找谁啊。

对此,据极目新闻报道,宸帆电商工作人员表示,对于已经购买了店铺商品的客户,他们已经通过淘宝私信一一做过解释,会按照之前订单上预定的发货时间发货。

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