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电商培训 2021-09-23 10:57:21

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网络购物纠纷

最常发生在食品领域

在北京互联网法院受理的案件中,网络购物纠纷收案量已经排到了第二位。

综合审判二庭负责人刘书涵:“自2018年9月9日成立以来,截止到2019年10月31日,北京互联网法院共收案42099件,其中网络购物纠纷案件占比12%,收案量位列第二。这其中网络购物合同纠纷案件4624件,占比96%。”

纠纷涉及领域仍以食品类商品为主,数码产品、家居服饰类产品紧随其后。包括婴幼儿食品在内的食品、保健品非法添加配料情况多发。

刘书涵:“一方面是非法添加非食品原料,已添加非药食同源类的中药材和未获批准的新原料最为常见。另一方面是超范围超限量添加食品添加剂,以防腐剂营养强化剂和着色剂较为常见。”

法官刘更超通报的典型案例显示,梁某今年1月17日在网店购买了一种金箔玉酒后提起诉讼,重要证据是2001年5月原卫生部《关于对“金箔酒”进行卫生监督有关问题请求的批复》:

刘更超:“金箔既不是酒类食品的生产原料,也不能作为食品添加剂使用,应当禁止金箔加入食品中。涉案产品超范围添加食品添加剂,不符合我国现有食品安全标准,确认梁某与被告的涉案网络购物合同解除,判决被告退还梁某货款和并给付十倍赔偿金。”

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