网易严选CEO首度回应去年退出双11 今年推「无套路购物」

电商新闻 2021-11-09 19:38:55

【导读】11月9日中午,网易严选CEO梁钧发内部信回答员工提问。信中称,网易严选明年业务方向将更加聚焦,将资源向受用户欢迎、好评率更高的商品倾斜,舍弃口碑不佳、效能低的商品。另外,还将...

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11月9日中午,网易严选CEO梁钧发内部信回答员工提问。信中称,网易严选明年业务方向将更加聚焦,将资源向受用户欢迎、好评率更高的商品倾斜,舍弃口碑不佳、效能低的商品。另外,还将调整激励机制,不炒大锅饭,给予表现优异的团队更高回报。

据了解,问题来自网易严选内部论坛《CXO有问必答》栏目的员工问答。该员工问到:“严选作为一个消费品品牌,销售额是一个很重要的业务指标,为什么我们反而要一直提理性消费,去年甚至还提出要退出双11?这符合我们的品牌发展方向么?明年我们有什么业务规划?”据说,这也是严选管理层在接受媒体采访时被问到次数最多的几个问题。

信中,梁钧首次回应了去年网易严选退出双十一的原因。他表示:双11本该是用户通往优惠消费的一条「大道」,现在却被众多商家设计成了一座「迷宫」,所以严选退出的是那个「充满套路、鼓吹消费主义、变了味的双11」。今年,严选推行「无套路购物」原则,没有凑单满减,而是通过直接降价给到用户优惠;有的商品还提供价保365天服务,确保双11期间商品价格是全年超低价。

梁钧表示:中国的年轻一代头脑冷静、判断力强,他们不会轻易对折扣「上头」,却会对好物「上心」。与罗永浩吐槽的广告套路多一脉相承,“如罗老师所说,好东西不需要那么多广告套路,只需要有突出的设计、务实的功能和良心的定价。当时我们和罗老师说,会接受他的建议、砍掉80%的广告费,这其实不是句玩笑话。一直以来,严选在广告上的投入都不高,可能连5%都不到。对于严选来说,我们更希望把费用投入到做好产品和体验上。”

针对明年规划,他强调,未来将聚焦家清、宠物和床品等行业领先品类,压缩明年新开发商品数量,抓重点、提品效,将资源向那些更受用户欢迎、好评率更高的商品倾斜,大胆舍弃口碑不佳、效能低的商品;还会继续大力发展包括严选App、天猫、京东、抖快等在内的全渠道体系,海量触达更多元的用户群体,让严选真正「飞入寻常百姓家」。

最后梁钧提到,从业这么多年来,互联网唯一不变的就是一直在变,与其追逐风口,不如思考「什么不会改变」。对严选而言,过去的五年多经历了许多改变,但初心不应改变。

网易严选作为网易旗下自营生活方式品牌,自成立之初就备受关注。今年以来,明确了其新消费品牌的定位,主打年轻一代消费群体,目前覆盖居家、洗护、食品、宠物等生活所需方方面面,满足消费者一站式购齐需求。

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